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Imperio Barber

Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

En Imperio Spa (en adelante, "Imperio Barber", "nosotros" o "la Empresa"), RUT 77.614.079-1, con domicilio en Manso 529, Melipilla, Región Metropolitana, Chile, valoramos la privacidad de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web imperiobarberchile.cl (en adelante, el "Sitio"). Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos, y los derechos que usted tiene al respecto.

Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluyendo la Ley N° 21.719 que crea la nueva Agencia de Protección de Datos Personales en Chile.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza el Sitio, principalmente al momento de agendar una hora:

Dato	¿Cuándo se recopila?	Finalidad
Nombre completo	Al reservar una hora	Identificar al cliente y gestionar la reserva
Número de teléfono	Al reservar una hora	Contactar al cliente sobre su reserva (confirmaciones, recordatorios, cambios)
Correo electrónico	Al reservar una hora	Enviar confirmaciones de reserva y comunicaciones asociadas al servicio
Notas adicionales	Al reservar una hora (campo opcional)	Considerar preferencias particulares del cliente
Datos de la transacción de pago	Al pagar mediante Webpay Plus	Confirmar el pago del servicio reservado
Datos técnicos de navegación (IP, tipo de dispositivo, navegador)	Durante la navegación en el Sitio	Seguridad, estadísticas de uso y mejora del Sitio

2.1 Datos de pago

Imperio Barber no recopila, almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. El proceso de pago se realiza íntegramente a través de la plataforma Webpay Plus, operada por Transbank S.A., quien procesa dicha información conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad, certificadas bajo el estándar PCI-DSS. Le recomendamos revisar la política de privacidad de Transbank para más información.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar reservas de hora en Imperio Barber.
• Comunicarnos con usted respecto de su reserva (confirmación, recordatorios, cambios de horario o cancelaciones).
• Procesar el pago anticipado de los servicios a través de Webpay Plus.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de navegación en el Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias que nos sean aplicables.

No utilizamos sus datos personales con fines distintos a los señalados, ni los vendemos a terceros.

4. Almacenamiento de los datos

Los datos de sus reservas (nombre, teléfono, correo, servicio, fecha y hora) se almacenan en una base de datos en la nube proporcionada por Google Firebase (Google LLC), que cuenta con medidas de seguridad y cifrado conforme a estándares internacionales. Estos datos son accedidos únicamente por el personal autorizado de Imperio Barber para la gestión de su agenda y atención de clientes.

5. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, y posteriormente mientras exista una relación comercial o histórico de servicios con usted, salvo que solicite su eliminación conforme a la sección 7 de este documento, o que la ley exija un plazo de conservación distinto.

6. Comunicación de datos a terceros

Imperio Barber no comparte, cede ni vende sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Sus datos solo se comunican a los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio:

• Transbank S.A.: para procesar el pago de su reserva a través de Webpay Plus.
• Google Firebase (Google LLC): como proveedor de infraestructura de almacenamiento de datos.

No realizamos transferencias de datos a otros terceros salvo requerimiento de autoridad competente conforme a la ley chilena.

7. Sus derechos (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a administracion@imperiobarberchile.cl, indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa vigente.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio, como mantener su sesión activa durante el proceso de reserva.
• Cookies de análisis (si están habilitadas): nos permiten entender cómo los usuarios navegan el Sitio, con el fin de mejorar la experiencia de usuario, mediante herramientas como Google Analytics u otras similares.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del proceso de reserva en el Sitio.

9. Seguridad de la información

Imperio Barber adopta medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años sin supervisión de un adulto responsable. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.

11. Modificaciones a esta Política

Imperio Barber podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página, junto con la fecha de su última actualización.

12. Contacto