Para facilitar la comprensión de esta política, algunos conceptos clave:
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de forma correcta y segura:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono |
| Cuenta | Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano) |
| Historial de servicio | Servicios reservados, fecha y hora, barbero elegido, extras contratados |
| Transaccionales | Monto pagado, estado del pago, número de orden (el número completo de tu tarjeta nunca es recibido ni almacenado por nosotros — es procesado directamente por nuestro proveedor de pagos) |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, con fines de seguridad y buen funcionamiento del sitio |
No recopilamos categorías especiales de datos (datos sensibles) tales como origen étnico, salud, afiliación sindical o religiosa, ni datos biométricos.
Recopilamos tus datos directamente de ti, en los siguientes momentos:
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta | Ejecución de una relación contractual / consentimiento al registrarte |
| Gestionar tus reservas y procesar pagos | Ejecución de una relación contractual |
| Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu cita | Ejecución de una relación contractual |
| Contactarte ante cambios en tu cita | Interés legítimo / ejecución contractual |
| Mejorar nuestros servicios internamente | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales (ej. tributarias) | Cumplimiento de obligación legal |
No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin solicitarte un consentimiento adicional. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a Imperio Barber.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias o contables), resolver eventuales controversias, o hasta que solicites la eliminación de tu cuenta conforme a la sección 9. Una vez cumplidos estos plazos, tus datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Solo compartimos datos estrictamente necesarios con encargados de tratamiento externos que nos ayudan a operar el sitio, cada uno especializado en una función distinta, y sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:
No compartimos tus datos con ningún otro tercero salvo que la ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, ante un requerimiento judicial o de una autoridad competente).
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura tecnológica operan con servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, exigimos contractualmente que el tratamiento de tus datos se sujete a estándares de protección equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación chilena, incluyendo cláusulas de confidencialidad y seguridad de la información.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas:
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a imperiobarbercl@gmail.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, y adjuntando algún antecedente que permita verificar tu identidad. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que exija la normativa vigente.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.
Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas y de sesión, necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni de seguimiento con fines comerciales ajenos a Imperio Barber.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que comprometa tus datos personales y que represente un riesgo para tus derechos, te notificaremos sin dilación indebida, junto con las medidas adoptadas para mitigar sus efectos, conforme a los estándares que exige la normativa vigente y los que entrarán en régimen con la Ley 21.719.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos, puedes presentar un reclamo directamente ante nosotros a través de los datos de contacto de la sección 15. Una vez que la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) se encuentre operativa, conforme a la Ley 21.719, también podrás presentar reclamos ante dicho organismo.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, especialmente a medida que la Ley 21.719 entre en régimen y su reglamento se termine de definir. Cualquier cambio será publicado en esta misma página junto con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:
Imperio Barber
Manso 529, Melipilla, Región Metropolitana, Chile
Correo: imperiobarbercl@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +56 9 7864 5243