El uso de nuestro sitio web, la creación de una cuenta, o la realización de una reserva, constituyen tu aceptación plena e incondicional de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. Si actúas en representación de un tercero (por ejemplo, agendando para otra persona), declaras contar con su autorización para proporcionar sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
Imperio Barber es una barbería ubicada en Melipilla, Región Metropolitana, que ofrece servicios de corte de cabello, barbería y tratamientos capilares asociados. A través de nuestro sitio web, ofrecemos un sistema de agendamiento en línea que permite a los usuarios seleccionar un servicio, un barbero, una fecha y hora disponibles, y confirmar su reserva.
Para crear una cuenta y realizar reservas, declaras que:
Para reservar horas a través del sitio necesitas crear una cuenta con tu nombre, correo electrónico, teléfono y una contraseña. Eres responsable de:
Las solicitudes de registro son revisadas por nuestro equipo antes de activarse, con el fin de mantener la seguridad de la plataforma.
El sistema de reservas te permite elegir un servicio, agregar extras opcionales, seleccionar fecha y horario según la disponibilidad real del barbero elegido, y confirmar tu reserva. Una reserva se entiende confirmada cuando recibes un correo de confirmación y/o una pantalla de éxito con un número de orden. La disponibilidad de horarios mostrada en el sitio se actualiza en tiempo real, pero puede excepcionalmente no reflejar cambios de último minuto; en tal caso, te contactaremos para reprogramar sin costo.
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. Según el servicio y la modalidad de reserva, el pago puede realizarse:
En algunos casos podemos solicitar un abono parcial al momento de reservar, informándote claramente el monto pagado y el saldo pendiente a cancelar en el local.
Las cancelaciones formales deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora agendada, contactándonos por nuestros canales oficiales (sección 17).
Si no puedes asistir o llegas tarde, debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la hora original de tu cita. Te daremos la facilidad de reagendar tu atención dentro de los 10 días hábiles siguientes.
No se realizan devoluciones por inasistencias a la cita original ni por compromisos no cumplidos en citas reagendadas, conforme a la política descrita en la sección 7. Sin perjuicio de lo anterior, si el servicio no puede prestarse por causas exclusivamente imputables a Imperio Barber (por ejemplo, cierre imprevisto del local), se ofrecerá reprogramación sin costo o la devolución íntegra de lo pagado, a elección del cliente.
Estos Términos no limitan ni afectan los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te otorga como consumidor en Chile. Ante cualquier discrepancia, prevalecerán las disposiciones de dicha ley.
Al usar el sitio, te comprometes a no:
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar reservas, o suspender cuentas que incumplan lo anterior.
El nombre "Imperio Barber", su logotipo, diseño del sitio, fotografías y demás contenidos son de propiedad de Imperio Barber o se usan bajo licencia, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita.
Imperio Barber pone a disposición el sitio y el sistema de reservas con la diligencia debida, sin perjuicio de lo cual no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones técnicas ajenas a nuestro control (por ejemplo, fallas de conectividad o de nuestros proveedores tecnológicos). En tales casos, procuraremos restablecer el servicio a la brevedad y, de ser necesario, contactar a los clientes afectados para reprogramar sus reservas sin costo.
El tratamiento de tus datos personales al usar este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 19.628 vigente y a los estándares de la Ley N° 21.719, que forma parte integrante de estos Términos.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Tú también puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta, escribiéndonos a los datos de contacto de la sección 17.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras dicha publicación implica tu aceptación de los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes en la comuna de Melipilla, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores para recurrir ante los tribunales de su propio domicilio.
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